Die Zertifizierungsstelle führt für diese Organisationen und ihre o. g. Tätigkeiten keine Beratungen und internen Audits durch.

Bei der Durchführung von Audits, Bewertungen und Zertifizierungen wird daher strikt darauf geachtet, dass weder die involvierten Mitarbeiter*innen noch ggf. beteiligte externe Auditor*innen zuvor Beratungstätigkeiten bei den Kund*innen durchgeführt haben oder sonstige Interessenskonflikte bestehen.

Die Zertifizierungsstelle steht im Rahmen ihrer Zertifizierungen allen Anbieter*innen von Dienstleistungen in gleicher Weise und zu gleichen finanziellen Bedingungen zur Verfügung. Alle interessierten Organisationen werden nach den gleichen festgelegten Vorgaben und Verfahren behandelt.

Alle Mitarbeiter*innen erfüllen ihre Aufgaben objektiv und unparteiisch. Sie sind arbeitsvertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Kund*innenbezogene Informationen, von denen sie im Rahmen ihrer Tätigkeit Kenntnis erlangen, dürfen auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses nicht an Dritte weitergegeben werden.

Die Leitung der Zertifizierungsstelle Nachhaltigkeitsaudit verpflichtet sich zur Unparteilichkeit bei allen Entscheidungen und Bewertungen, die die Zertifizierung betreffen. Mögliche Interessenkonflikte, insbesondere solche, die auf Einschüchterung, Selbstbewertung, Eigeninteresse oder Vertrautheit beruhen und zu Befangenheit führen können, werden identifiziert, analysiert und dokumentiert. Wenn dennoch eine Gefährdung der Unparteilichkeit erkennbar ist, ergreift die Leitung der Zertifizierungsstelle unverzüglich geeignete Maßnahmen, um eine objektive Zertifizierung sicherzustellen.

Zur Sicherstellung der Unparteilichkeit und Objektivität aller Bewertungen und Entscheidungen ist das Personal der Zertifizierungsstelle bei allen Audit- und Zertifizierungsaktivitäten und -entscheidungen unabhängig von kommerziellen Einflüssen Dritter.

Die Zertifizierungsstelle verfügt über ein Verfahren zur Sicherung der Unparteilichkeit.