Unparteilichkeit setzt voraus, dass die Zertifizierungsentscheidungen unabhängig von jeglicher unzulässigen Beeinflussung getroffen werden und dass sie objektiv und rein faktenbasiert sind. Kompetenz ist ein entscheidender Faktor für die Gewährleistung professioneller Verifizierungen, die zu validen Ergebnissen führen. Jede*r Mitarbeiter*in in jeder Funktion muss für die ihr*ihm übertragenen Aufgaben kompetent sein. Wir bei Goldmedia übernehmen Verantwortung für unsere Tätigkeiten, die Kompetenz der eingesetzten Mitarbeiter*innen und deren Ergebnisse.
Offenheit bedeutet für eine Zertifizierungsstelle den uneingeschränkten Zugang zu den Zertifizierungsdiensten ohne unzulässige Diskriminierung. Vertraulichkeit ist ein weiteres wichtiges Gut für den Aufbau nachhaltiger Geschäftspartnerschaften mit unseren Kund*innen. Professioneller Daten- und Informationsschutz ist eine ständige Aufgabe der Goldmedia.
Es wurde ein Unternehmenskodex etabliert, der in allen Goldmedia-Organisationen einheitliche Unternehmenswerte und -prinzipien definiert.